A empresa Energisa, concessionária do serviço de fornecimento de energia elétrica do Tocantins, enviou nota ao webjornal Folha do Bico, comentando sobre o reajuste da tarifa aos consumidores. A empresa também negou que preste serviços ruins e disse que foi eleita, em 2016, pelo segundo ano consecutivo, a melhor distribuidora das regiões Norte e Centro-Oeste do país, com 86% de satisfação dos clientes tocantinenses, além de ocupar a quarta colocação entre as melhores do país no Prêmio Abradee – Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica.

Leia as justificativas da Energisa e se prepare para pagar o aumento:

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Em relação à matéria “Mesmo com péssimos serviços, a Energisa deve reajustar a tarifa em 16,36% na conta de energia”, publicada no dia 27/06, a Energisa esclarece que a tarifa de energia da distribuidora terá um efeito médio de 12,81%, a partir do dia 4 de julho, e não de 16,36%, como mencionado no texto. A Energisa Tocantins gostaria ainda de reforçar que foi eleita, em 2016, pelo segundo ano consecutivo, a melhor distribuidora das regiões Norte e Centro-Oeste do país, com 86% de satisfação dos clientes, e ocupa a quarta colocação entre as melhores do país no Prêmio Abradee – Associação Brasileira de Distribuidores de Energia Elétrica. Essa pesquisa é realizada desde 1999 para estimular as distribuidoras a investir na qualidade do serviço oferecido aos consumidores e, no ano passado, foi a primeira vez que a empresa obteve este reconhecimento em toda a sua história. Além disso, a empresa ficou em 2º lugar do país entre as distribuidoras com mais de 500 mil consumidores na categoria Avaliação do Cliente, também no Prêmio Abradee. A pesquisa ouviu 39,5 pessoas atendidas por 49 distribuidoras, sendo 625 no Tocantins.

Esse resultado é fruto de relevantes investimentos feitos desde que a Energisa assumiu a distribuidora do Tocantins, em abril de 2014. O objetivo é melhorar, cada vez mais, a qualidade dos serviços prestados aos consumidores. No ano passado, foram investidos no estado R$ 316 milhões, um aumento de 231% em relação aos valores aportados no ano anterior. Esse ano, serão aplicados mais R$151 milhões, com destaque para a construção de novas redes elétricas – com reflexos diretos na melhoria do fornecimento de energia – e na expansão do programa de universalização. Para 2016, estão previstos pouco mais de 38 mil novas ligações no estado e mais 11 mil quilômetros de rede de alta, média e baixa tensão até o fim do ano.

Na área de Responsabilidade Socioambiental, a Energisa Tocantins tem três projetos em andamento, um deles, especificamente, na região do Bico do Papagaio. O projeto Caravana da Visão, já iniciado, vai levar atendimento oftalmológico gratuito para cerca de 1.200 crianças. A empresa reforça ainda o compromisso com seus clientes e a busca constante de melhoria na qualidade do serviço prestado por meio de investimentos massivos na concessão.

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