A Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor do Tocantins (Procon/TO) iniciou, nesta terça-feira (21), a capacitação técnica dos servidores da regional de Araguatins. Nesta quarta-feira será a vez de Tocantinópolis receber a formação. O objetivo é promover a interação entre os núcleos e padronização dos procedimentos adotados no trabalho desenvolvido em cada regional.
Entre os assuntos abordados estão melhorias no atendimento ao consumidor e fornecedor, fortalecimento da educação para o consumo, fiscalização, contencioso e processos administrativos, assim como o relacionamento interpessoal entre os servidores.
Durante a capacitação, as audiências e as atividades nos núcleos estarão suspensas. As capacitações são ministradas por representantes das gerências do Procon e também serão realizadas nas regionais de Araguaína, Colinas, Guaraí, Porto Nacional e Gurupi.
O superintende do Procon, Walter Nunes, visitou cada núcleo e tem acompanhado a realidade de cada setor. Ainda de acordo o gestor, esta capacitação é uma forma de valorizar ainda mais os servidores e oferecer aos consumidores e fornecedores um atendimento de melhor qualidade e eficiência.
“Esta ação foi planejada a partir do momento que escutamos os servidores, suas necessidades e como poderíamos melhorar. É uma ação conjunta que permite a valorização do servidor, assim como estaremos formando multiplicadores para um atendimento mais ágil”, afirmou Walter.
