Blitz educativas, palestras informativas e visitas a estabelecimentos comerciais são algumas das ações da semana em comemoração ao Código de Defesa do Consumidor (CDC) que completou 28 anos nesta terça-feira, 11. As ações foram realizadas pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor do Tocantins (Procon/TO) em Araguatins, Tocantinópolis e nos demais núcleos do estado.
O objetivo das ações é informar os cidadãos sobre seus direitos, assim como os avanços do Código de Defesa do Consumidor. Durante toda a semana as equipes do Procon estarão visitando escolas, estabelecimentos comerciais, associações e população em geral para reforçar a prevenção e promover ações educativas sobre o consumo e também melhorar a relação entre fornecedor e consumidor.
O superintendente do Procon, Walter Nunes Viana Junior, destaca a importância da data e atuação em defesa do consumidor. “Nossa atuação é para que a resolução seja imediata e hoje temos conseguido um índice de 80% nas soluções dos casos. Estamos vigilantes e atuantes para que o consumidor tenha seus direitos assegurados”, armou o gestor.
Nos núcleos do Procon, o consumidor pode esclarecer dúvidas, solicitar informações e buscar atendimento. Os nove núcleos do Procon possuem central de atendimento que entra em contato direto com a empresa e busca a solução imediata da reclamação do consumidor. Do dia 1º de janeiro de 2018 a 11 de setembro, já foram realizados 30.900 atendimentos em todo Tocantins. Deste total, 6.498 se tornaram processos contra as empresas que descumprem o CDC.
